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Livraison en Europe

QNT effectue des livraisons dans les pays suivants :

Belgique

France métropolitaine

Allemagne

Pays-Bas

Luxembourg

 

1. FRAIS DE TRANSPORT

Pour toute commande d’un montant supérieur à 50 EUR (TVAC), les frais de livraison sont offerts. Pour une commande d’un montant inférieur à 50 EUR (TVAC), les frais de transport seront à charge du client et calculés comme suit :

Belgique : 10 EUR

France métropolitaine : 15 EUR

Allemagne : 15 EUR

Pays-Bas : 10 EUR

Luxembourg : 10 EUR

 

2. EXPÉDITION

Toute commande validée sera expédiée au plus tard dans les 2 jours ouvrables. Dès que la commande sera envoyée, le client en sera informé par mail.

 

3. DÉLAI DE LIVRAISON (départ de nos entrepôts en Belgique)

Les délais de livraison sont communiqués à titre indicatif. QNT ne peut être tenu responsable du non-respect des délais annoncés par le transporteur. 

  Belgique

  1 jour

  France métropolitaine

  2 à 3 jours

  Allemagne

  2 à 3 jours

  Pays-Bas

  2 jours

  Luxembourg

  2 jours

 

4. PRESENTATION DE LA COMMANDE

Le transporteur mandaté par la société QNT présente une ou deux fois, en fonction du pays de destination la commande à l’adresse qui a été stipulée par le client lors de la validation de sa commande :

Une présentation pour la France, l’Allemagne, les Pays-Bas et le Luxembourg

Deux présentations pour la Belgique

 

Lorsque le destinataire est absent malgré la (les) présentation(s), le transporteur laisse un avis de passage permettant au client de retirer sa commande à l’endroit indiqué par le transporteur. Ce délai de garde varie en fonction du pays de destination et il revient au client de retirer sa commande dans les délais impartis.

 

Passé ce délai, la commande sera retournée à l’expéditeur, la société QNT. Si le client souhaite un réenvoi de sa commande, des frais de port lui seront facturés.

 

5. DISPONIBILITÉ DES PRODUITS

Seuls les produits de stock peuvent être ajoutés dans un panier et commandés. En cas d’indisponibilité du produit commandé suite à une erreur de stock, le client en sera informé le plus tôt possible. Le client aura le choix entre un remboursement ou un remplacement par un produit au même prix.

 

6. RETOUR DE PRODUITS

6.1. Si des produits reçus présentent un vice ou sont non conformes à la commande, le client devra en avertir, dans les 5 jours à dater de la réception de la commande, QNT par courrier (à l’adresse mentionnée ci-dessous), par mail à webshop@qntsport.com ou via le formulaire de contact disponible sur le site www.qntsport.com. Si un retour de produits est demandé par QNT, les frais de transport seront pris en charge par la société. Le client, quant à lui, se verra proposer un remboursement ou un nouvel envoi de produits.

6.2. Le client a le droit de renoncer à l’achat des produits dans un délai de 14 jours à dater de leur livraison. Pour ce faire, le client en fera la demande auprès de la société QNT dans le délai prévu. Si le client renvoie les produits de sa propre initiative, les frais de transport éventuels ne seront pas remboursés.

6.3. QNT ne reprendra que les produits intacts et dans leur état et emballage d’origine. Les produits ouverts, endommagés ou salis par le client ne sont ni remboursés ni échangés.

6.4. Les retours sont à effectuer à l’adresse suivante :

 

QNT - Service clients

Technoparc de Thudinie, 3

6536 Donstiennes

Belgique

 

Tél : +32 71 534 811

Fax : +32 71 534 809

Mail : webshop@qntsport.com 

 

Veuillez également vous référer à nos conditions générales de vente.